VIPER: Una Década Revolucionando la Respuesta a Emergencias

El servicio integral de gestión de emergencias, que cambió para siempre la manera de alertar a bomberos en nuestro país, está celebrando 10 años, hoy con presencia en diferentes industrias y con miras de extenderse a nuevos mercados internacionales.

Del sonido de una campana, pasaron al de una sirena y muchos años más tarde a los mensajes por radiotransmisor. Así se alertaba a los bomberos en servicio cuando debían acudir a un incendio, accidente o cualquier otra emergencia. Sin embargo, hace 10 años un hito cambiaría para siempre esta forma de comunicación en nuestro país, de la mano de un gran salto tecnológico. VIPER llegaba para reemplazar la radio por una notificación de celular.

El proyecto nació de dos amigos, Camilo Salazar y Exequiel Gallardo, quienes de casualidad empezaron a conversar cuando ambos eran parte de la Tercera Compañía de Bomberos de Ñuñoa, Camilo como voluntario y Exequiel como brigadier. Esta experiencia e intereses comunes los llevaron a trabajar juntos y a pensar en la idea de una aplicación que permitiera avisar a los bomberos de sus propias emergencias y optimizar los tiempos de respuesta que hay detrás de cada urgencia.

La idea tomó forma y prontamente fue implementada en varios cuerpos de bomberos del país, con una demanda acelerada. En menos de un año, la aplicación ya captaba el interés de los medios y era vista como un referente para otras empresas tecnológicas. Al mismo tiempo ya se expandía hacia otras industrias, como el área salud, donde la urgencia también es parte del día a día, marcando como hito importante el contar como cliente una relevante clínica de Santiago, con la que siguen trabajando el día de hoy.

Así, desde su lanzamiento en 2014, VIPER ha ido en constante crecimiento, prestando un servicio integral de apoyo a las emergencias para diferentes industrias, de la mano de la tecnología.

Apuesta sin fronteras

Hoy la suite de VIPER cuenta con un sistema de notificaciones masivas de emergencia VIPER MASS, que debido a su versatilidad se ha consolidado como herramienta en líneas aéreas, universidades, instituciones de gobierno, de salud, entre otras. A ello se suma un sistema de despacho para centrales de alerta VIPER ONE, que es ampliamente utilizado en equipos de seguridad ciudadana y otros administradores de vehículos de rescate. Junto a ello, lanzaron una aplicación móvil para los carros de Bomberos VIPER GO, creando así un sistema integral, que además incluye herramientas de administración.

“En estos 10 años hemos abarcado diversas industrias, mejorado en tecnología y sin duda hemos crecido tanto en clientes como en colaboradores”, explica Exequiel, quien es hoy CEO y Co-Fundador de VIPER.

La apuesta de la compañía está centrada en la inmediatez de la mensajería, con la premisa de que la información oportuna puede salvar vidas ante una situación de emergencia. Pero también el valor de sus productos está en su intuitiva administración y su capacidad de adaptarse a las necesidades de distintos tipos de organizaciones. Así lo han demostrado, tanto en Chile como en el extranjero, puesto que ya cuentan con presencia en Perú y Argentina, a la expectativa de sumar otros territorios.

“Esperamos seguir extendiendo nuestra venta en el extranjero, sumando otros países de Latinoamérica, donde creemos que existe un gran potencial que no hemos explorado hasta ahora y donde nuestra apuesta puede tener cabida. Por otro lado, esperamos seguir la senda natural de las empresas de tecnología en el presente, que es a través de la inteligencia artificial, sin perder el norte que hemos mantenido en estos diez años, como compañía”, finaliza Exequiel.