La capacidad de respuesta rápida y proactiva ante una crisis se vuelve crucial para las empresas....
Cada establecimiento es único, pero la necesidad de prevenir y actuar con rapidez ante una emergencia es siempre la misma. A continuación, en VIPER entregamos algunas recomendaciones para fortalecer los protocolos de seguridad en centros educativos.
Podría ser la caída de un profesor, una fuga de gas o incluso un terremoto. Los centros educacionales, como universidades, institutos o colegios, están expuestos a todo tipo de contingencias, por lo que contar con un sistema de seguridad es básico para su funcionamiento.
Existe un piso normativo que regula a este tipo de instituciones en materia de emergencias, pero las características específicas de cada comunidad educativa, así como las geográficas o de infraestructura, hacen primordial que se establezcan protocolos preventivos propios y se revisen constantemente los ya existentes.
¿Cómo asegurar entonces el éxito de un plan de emergencias de un centro educacional?
En VIPER proponemos 5 puntos clave:
1- Versatilidad:
Debemos ponernos en todos los escenarios y desarrollar un plan de seguridad que sea compatible con todas las emergencias posibles. Desde desastres naturales, alertas de mal tiempo, actos delictivos, accidentes de estudiantes, entre muchos otros.
2- Multicanal:
Considerando la diversidad de la comunidad educativa, nos corresponde contar con canales de comunicación adecuados para cada grupo de usuarios. Además, es esencial mantener actualizada la vía de contacto para que el mensaje llegue oportunamente.
3- Acompañamiento:
Una vez informada la emergencia, es crucial el acompañamiento, entregando instrucciones claras y precisas para que se mantenga en todo momento el control de la situación. No queremos aglomeraciones u otras situaciones caóticas con los estudiantes, que solo empeorarían la situación.
4- Roles:
Es fundamental que cada persona sepa qué debe hacer ante una situación crítica, porque cada uno juega un rol importante durante la gestión de una emergencia. Para ello, la comunicación preventiva y simulacros son de gran ayuda.
5- Evaluación:
Utilicemos la experiencia para mejorar, evaluando tanto los simulacros, como las emergencias reales para determinar qué aspectos debemos modificar a futuro en nuestras planificaciones. El registro y posterior uso de la información son clave, por lo que se recomienda mantener los datos digitalizados y clasificados.
Un aliado tecnológico
Toda esta gestión podría parecer compleja, pero con VIPER MASS, nuestro sistema de notificaciones masivas de emergencia, los centros educacionales tienen un gran aliado. Hemos desarrollado una plataforma simple e intuitiva, que facilita la comunicación durante una contingencia, utilizando diversos canales, como VIPER App, SMS, Llamada, e-mail, Whatsapp.
Por ejemplo, empleando una simple botonera se puede alertar sobre la evacuación de un colegio a estudiantes, profesores y administrativos de forma inmediata. Mientras, conjuntamente se informa de esta situación a apoderados, pese a que estos no se encuentren en el establecimiento. El mensaje llega por el canal correcto en el momento adecuado.
La tecnología de VIPER MASS fue desarrollada para fortalecer los planes de emergencia y facilitar su gestión. Estar preparados para las contingencias garantiza un entorno educativo seguro que puede salvar vidas.
