Toma el control de la comunicación y evita incertidumbre en momentos críticos

La falta de información clara durante una emergencia en tu organización puede agravar la situación. Evita el caos y gestiona con eficacia los momentos críticos con nuestro sistema de notificaciones masivas. Aquí te contamos cómo puede ayudarte.

Muchas veces, la desinformación puede ser más dañina que la propia emergencia. Las dudas, los vacíos de información y los mensajes poco claros pueden multiplicar el impacto de una crisis, tanto dentro como fuera de una organización.

Colaboradores que sobrerreaccionan ante rumores no confirmados, equipos que se paralizan esperando instrucciones que nunca llegan, decisiones apresuradas por falta de información, desconfianza hacia la alta dirección por la ausencia de vocerías oportunas, versiones contradictorias circulando entre distintas áreas, entre otros.

Estos son solo algunos escenarios provocados por la ambigüedad y falta de comunicación oportuna; esto genera no sólo ansiedad en las personas, sino que además pérdidas de tiempo valioso y de continuidad operativa.

Reduce la incertidumbre en contextos críticos

Es difícil para las organizaciones operar en contextos complejos, empresas de servicios, grandes corporaciones, instituciones públicas, lo saben muy bien. En esos momentos, contar con una herramienta que permita entregar información de forma estructurada, facilita la coordinación y fortalece la seguridad.

Por eso, desarrollamos VIPER MASS, un sistema de notificaciones masivas que permite a las organizaciones comunicarse de manera rápida, precisa y multicanal con sus colaboradores, comunidades y grupos de interés, en momentos críticos.

Nuestra plataforma cuenta con una serie de funcionalidades diseñadas para operar en momentos de alta presión: 

• Multicanal: Notificaciones vía SMS, correo electrónico, llamadas telefónicas, WhatsApp, App móvil y más, para asegurar que el mensaje llegue, sin depender de un único canal.
• Segmentación inteligente: Permite enviar mensajes personalizados a distintos grupos, ya sea por ubicación geográfica, rol o tipo de respuesta requerida.
• Integración con protocolos de emergencia: VIPER MASS se adapta a los planes de emergencia ya existentes en la organización.
• Reduce los errores en la comunicación: Permite el uso de plantillas preestablecidas para cada escenario, lo que evita errores y acelera la respuesta en momentos críticos.

Mantener el control de la comunicación

Mantener el control de la comunicación durante una emergencia es clave para una gestión eficaz. Ser una sola voz corporativa, clara y oportuna, evita rumores, silencia el ruido, incluso frente a stakeholders y permite entregar instrucciones precisas a quienes las necesitan, en el momento exacto.

Cuando las personas saben qué hacer, pueden actuar de forma rápida, segura y coordinada. Esto asegura la continuidad operativa del negocio, protege la reputación de la organización en los momentos de mayor exposición, pero lo más importante es que puede llegar a salvar vidas.

En momentos críticos, tener una sola voz clara marca la diferencia. Con VIPER MASS, las organizaciones dejan de reaccionar a ciegas y comienzan a dirigir con estrategia, transformando la incertidumbre en acciones concretas.

Actuar bien, actuar a tiempo y comunicar con precisión, protege la vida de las personas. Ese es el propósito. Esa es la diferencia que hace VIPER.