--- title: Innovación en la gestión de emergencias desde los municipios description: Las municipalidades deben implementar un plan de emergencias sólido, y un sistema de notificaciones masivas de emergencia es una medio eficiente para ello. image: https://viper.pe/images/icono.webp --- - Santiago de Chile - [contacto@viper.cl](mailto:contacto+web@viper.cl) - [WhatsApp](https://wa.me/56934688497) - - - - - [![VIPER](https://viper.cl/images/viper_bg_black.svg)](https://viper.cl/) - [Home](https://viper.cl/) - Productos [VIPER APP](https://viper.cl/viper) [VIPER CREW](https://viper.cl/viper-crew) [VIPER ONE](https://viper.cl/viper-one) [VIPER GO](https://viper.cl/viper-go) [VIPER MASS](https://viper.cl/viper-mass) - [Empresa](https://viper.cl/quienes-somos) - [Equipo](https://viper.cl/equipo) - [Blog](https://blog.viper.cl) - [Contacto](https://viper.cl/contacto) 3 de septiembre de 2024, 09:15:41 CLT # Innovación en la gestión de emergencias desde los municipios [Equipo VIPER](https://blog.viper.cl/author/equipo-viper) Compartir: [facebook-f icon](http://www.facebook.com/share.php?u=https://blog.viper.cl/innovación-en-la-gestión-de-emergencias-desde-los-municipios) [linkedin-in icon](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://blog.viper.cl/innovación-en-la-gestión-de-emergencias-desde-los-municipios) [Twitter icon](https://twitter.com/intent/tweet?url=https://blog.viper.cl/innovación-en-la-gestión-de-emergencias-desde-los-municipios) [pinterest-p icon](http://pinterest.com/pin/create/link/?url=https://blog.viper.cl/innovación-en-la-gestión-de-emergencias-desde-los-municipios) [envelope icon](mailto:?body=https://blog.viper.cl/innovación-en-la-gestión-de-emergencias-desde-los-municipios) ![gestión-emergencias-munipalidad-vipermass](https://blog.viper.cl/hs-fs/hubfs/gesti%C3%B3n-emergencias-munipalidad-vipermass.png?width=2240&height=1260&name=gesti%C3%B3n-emergencias-munipalidad-vipermass.png) #### *Con una normativa mucho más estricta, las municipalidades son responsables de implementar un plan de emergencias robusto para sus comunas. Frente a ello, un sistema de notificaciones masivas de emergencia se muestra como una herramienta eficiente para el cumplimiento de esta tarea.* En Chile, donde los fenómenos naturales y sociales han marcado la pauta a lo largo de los años, la preparación ante emergencias y catástrofes es una responsabilidad vital. Esta tarea se reparte entre varias instituciones públicas y privadas, entre las que destacan las municipalidades. Para ellas, la **Ley 21.364 cambió las reglas del juego y estableció un marco normativo más estricto frente a la gestión de emergencias**, en sus artículos: 28, que apunta al Plan Comunal para la Reducción del Riesgo de Desastres; y el artículo 32, sobre los Planes Comunales de Emergencia. Desde su implementación, las autoridades comunales han debido **desarrollar un nuevo plan para la identificación de riesgos, la implementación de protocolos de actuación, la coordinación con otros organismos** del país y la asignación de recursos para enfrentar catástrofes. ![Ley -21.364-fase-ciclo-riesgo-desastre](https://blog.viper.cl/hs-fs/hubfs/Ley%20-21.364-fase-ciclo-riesgo-desastre.png?width=802&height=451&name=Ley%20-21.364-fase-ciclo-riesgo-desastre.png) Para dar respuesta a estas disposiciones legales y sustento a sus planes de contingencia, existen herramientas tecnológicas que aseguran una gestión más eficiente. Entre ellas se encuentran los sistemas de notificaciones masivas de emergencia, como [**VIPER MASS**](https://viper.cl/viper-mass), que **permite la comunicación con actores específicos, equipos o grandes grupos de personas, de manera rápida y efectiva.**   ## Ventajas de contar con VIPER MASS en la gestión de emergencias - **Inmediatez:** La plataforma nos permite enviar una alerta instantánea cuando necesitamos informar una situación crítica, garantizando que el mensaje llegará a la persona correcta en el momento preciso. - **Alcance y segmentación:** Los destinatarios podrían ser parte de los funcionarios municipales, únicamente el equipo de gestión de catástrofes o un gran número de personas que vivan en la comuna, teniendo además la posibilidad de segmentar y personalizar el mensaje para cada grupo, según lo que nos interese comunicar a cada uno. - **Multicanalidad:** Para llevar a cabo su función, la herramienta puede utilizar varios canales, como WhatsApp, SMS, correos, llamados o notificaciones push en una aplicación, pudiendo establecer previamente cuál es la vía más efectiva para cada persona. - **Información precisa:** Otro aspecto destacable es que permite entregar información precisa sobre las emergencias, instrucciones de seguridad, actualizaciones sobre el estado de las contingencias, entre otros datos relevantes para proteger a la comunidad. - **Eficiencia de recursos:** Al automatizar los procesos, ahorramos tiempo y podemos destinar a nuestros funcionarios municipales a la gestión de las crisis u otras tareas. Los buenos resultados de un sistema de este tipo se verán únicamente si el municipio cuenta con una planificación adecuada, una coordinación fluida con otras organizaciones y un equipo de colaboradores correctamente capacitados. En ese aspecto, **VIPER agiliza el trabajo, es de rápida implementación, no demanda equipamiento especial y su diseño intuitivo permite una administración simple.** No sabemos cuándo tendremos que enfrentar un nuevo terremoto, incendio o tormenta de viento, pero cualquiera que sea el caso, **un municipio no puede improvisar y debe estar preparado con una estrategia a medida y los recursos necesarios para llevarla a cabo**. Lo importante aquí es siempre mantener seguros a los vecinos y vecinas. [Para más información, contáctanos](https://viper.cl/contacto) [VIPER MASS](https://blog.viper.cl/tag/viper-mass) ## Publicaciones relacionadas [![](https://blog.viper.cl/hs-fs/hubfs/Blog-colegios-y-viper-mass%20(2).png?height=200&name=Blog-colegios-y-viper-mass%20(2).png)](https://blog.viper.cl/notificaciones-masivas-en-un-entorno-educacional-en-qu%C3%A9-debemos-fijarnos) [Educación que salva vidas](https://blog.viper.cl/tag/educaci%C3%B3n-que-salva-vidas), [VIPER MASS](https://blog.viper.cl/tag/viper-mass) ## [Notificaciones masivas en un entorno educacional: ¿En qué debemos fijarnos?](https://blog.viper.cl/notificaciones-masivas-en-un-entorno-educacional-en-qu%C3%A9-debemos-fijarnos) [Equipo VIPER](https://blog.viper.cl/author/equipo-viper) 11 de junio de 2024, 10:12:07 CLT Un sistema de notificaciones masivas de emergencia, como VIPER MASS, puede fortalecer el plan de... 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[Más información](https://blog.viper.cl/viper-un-apoyo-integral-para-la-gesti%C3%B3n-de-emergencias-en-el-sector-salud) [![](https://blog.viper.cl/hs-fs/hubfs/VIPERMASS-Prevenci%C3%B3n-Invierno.png?height=200&name=VIPERMASS-Prevenci%C3%B3n-Invierno.png)](https://blog.viper.cl/claves-para-mantener-la-seguridad-de-tu-negocio-bajo-control-durante-el-invierno) ## [Claves para mantener la seguridad de tu negocio bajo control durante el invierno](https://blog.viper.cl/claves-para-mantener-la-seguridad-de-tu-negocio-bajo-control-durante-el-invierno) [Equipo VIPER](https://blog.viper.cl/author/equipo-viper) 11 de junio de 2025, 12:31:56 CLT [Más información](https://blog.viper.cl/claves-para-mantener-la-seguridad-de-tu-negocio-bajo-control-durante-el-invierno) [![VIPER](https://viper.cl/images/viper_bg_red.svg)](https://viper.cl/) VIPER es una compañía tecnológica que tiene como foco proveer soluciones de software para emergencias, siendo líder de la industria en despacho y notificaciones masivas. Está basada en Santiago de Chile y opera desde 2015. ### Compañía - [Empresa](https://viper.cl/quienes-somos) - [Equipo](https://viper.cl/equipo) - [Blog](https://blog.viper.cl) - [Documentos](https://viper.cl/documentos) - [Status de Servicios](https://status.viper.cl) - [Condiciones del Servicio](https://viper.cl/condiciones) - [Política de Privacidad](https://viper.cl/privacidad) ### Contacto [![](https://viper.cl/images/whatsapp-icon.webp) WhatsApp](https://wa.me/56934688497) [![](https://viper.cl/images/phone-icon.webp) +56 9 7388 8744](tel:56973888744) [![](https://viper.cl/images/email-icon.webp) contacto@viper.cl](mailto:contacto+web@viper.cl) ![](https://viper.cl/images/map-icon.webp) Brown Norte 100, of 303, Ñuñoa Santiago de Chile ![](https://viper.cl/images/portafolio_udd_ventures.svg) ### Más Contactos ##### ARGENTINA [![](https://viper.cl/images/phone-icon.webp) Netview Technology +54 9 11 5137 9106](tel:5491151379106) ##### ECUADOR [![](https://viper.cl/images/phone-icon.webp) FIRENESE +593 96724 0212](tel:593967240212) ##### PERU [![](https://viper.cl/images/phone-icon.webp) Valle-Riestra & Asociados S.A. +51 995 446 571](tel:51995446571) © 2026 VIPER SPA All Rights Reserved ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Equipo VIPER", "url" : "https://blog.viper.cl/author/equipo-viper" }, "dateModified" : "2025-02-20T13:48:55.134Z", "datePublished" : "2024-09-03T13:15:41.000Z", "headline" : "Innovación en la gestión de emergencias desde los municipios", "image" : [ "https://blog.viper.cl/hubfs/gesti%C3%B3n-emergencias-munipalidad-vipermass.png" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://blog.viper.cl/innovación-en-la-gestión-de-emergencias-desde-los-municipios", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://blog.viper.cl/hubfs/viper_bg_white-1.png" }, "name" : "VIPER SpA" } } ```