Entrevista a Camilo Salazar, COO y fundador de VIPER, en “Universo Emprendedor”

Nuestro fundador y COO, Camilo Salazar, fue entrevistado por el periodista Iván Núñez en su programa Universo Emprendedor. Durante la conversación, Camilo profundizó en los orígenes de VIPER, nuestra misión de transformar la gestión de emergencias en Chile y Latinoamérica, y los planes de expansión que nos están llevando a mercados como Perú, Ecuador, México y Colombia.

A continuación, te dejamos los puntos más destacados de la entrevista:

El origen de VIPER

Camilo compartió que la inspiración de VIPER surgió hace diez años, cuando él y su socio eran bomberos y notaron la necesidad de recibir alertas de emergencias en los celulares. En ese entonces, los “busca-personas” o pagers (conocidos popularmente como beeper en Chile) eran la principal herramienta para los bomberos, pero tenían la desventaja de sonar permanentemente. De ahí nació la idea de crear una plataforma digital que notificara al personal solo cuando fuese necesario.

“Pensamos que sería ideal recibir las alertas en el celular. Hace 10 años no era tan común, pero hoy se ve como algo muy lógico,” explicó Camilo.

Cómo funciona nuestro software

VIPER evolucionó para convertirse en una solución integral de despacho y gestión de emergencias, basada en la nube y accesible desde cualquier parte del mundo.

• Para Bomberos: Cuando marcas el número 132, la central que te responde maneja el software de VIPER. Allí se visualiza la ubicación de los vehículos, su disponibilidad y la dotación de bomberos. El sistema sugiere qué unidades despachar según el tipo de incidente (choque, incendio, fuga de gas, etc.). Al confirmar, se notifican automáticamente las compañías correspondientes.
• Para empresas e instituciones: Se digitalizan los planes de emergencia, de modo que en caso de incidentes como cortes de luz, inundaciones o accidentes industriales, se activan protocolos y tareas previamente definidos para cada persona involucrada. Con VIPER se evitan las improvisaciones y se reduce el tiempo de respuesta.

Cobertura en Chile y proyección internacional

Actualmente, VIPER brinda soporte a un gran número de instituciones bomberiles en Chile, cubriendo alrededor del 75% de la población. Además, la plataforma ya opera en Perú y Ecuador, y muy pronto espera consolidarse en México y Colombia.

“Nuestro modelo de Software como Servicio (SaaS) nos permite implementarlo en cuestión de horas. Además, somos una solución cercana a la realidad latinoamericana y a un costo más asequible en comparación con alternativas europeas o estadounidenses,” destacó Camilo.

La importancia de la coordinación en emergencias

Uno de los temas que más relevancia cobró durante la entrevista fue la coordinación que se necesita en eventos de gran magnitud, como el reciente megacorte eléctrico ocurrido en Chile. Camilo recalcó que en esos momentos es fundamental tener definidos planes de acción y sistemas confiables para ejecutarlos. VIPER jugó un rol crucial en mantener informados a los equipos de respuesta, en especial en las centrales de bomberos, las cuales cuentan con sistemas de respaldo para no dejar de operar ante fallas de energía.

Innovación y resiliencia en la región

Durante la entrevista, Camilo destacó cómo en Latinoamérica existe una creciente necesidad de profesionalizar y digitalizar la gestión de emergencias. VIPER apunta precisamente a este objetivo:

• Robustez: Infraestructura en la nube y soporte 24/7.
• Flexibilidad: Protocolos adaptados a distintos contextos (industrias, instituciones de salud, edificios residenciales, etc.).
• Escalabilidad: Desde la gestión de una sola ciudad a la de países enteros, gracias a la licencia SaaS.

Conclusión

La entrevista con Iván Núñez dejó en evidencia el camino recorrido por VIPER, así como los nuevos desafíos. Para quienes formamos parte de esta empresa, es un orgullo seguir aportando a la seguridad y la respuesta oportuna frente a emergencias en Chile y más allá de nuestras fronteras.

Si te interesa conocer más sobre cómo VIPER puede ayudar a tu organización a enfrentar emergencias de manera efectiva, contáctanos. ¡Estamos listos para trabajar contigo y llevar la gestión de crisis al siguiente nivel!