Cuando el mundo se sacude, gana quien decide con información.

El escenario económico actual ya no se traduce sólo en titulares: se convierte en costos, retrasos y decisiones críticas en cuestión de días. En marzo, la disrupción del Estrecho de Ormuz escaló a un problema global: el tránsito de buques cayó 97% y el corredor concentra alrededor de una cuarta parte del comercio marítimo mundial de petróleo. A la par, la Agencia Internacional de la Energía coordinó una liberación de emergencia de 400 millones de barriles desde reservas estratégicas, la mayor liberación coordinada de su historia. Para empresas medianas y grandes en Chile y América Latina, la ventaja competitiva se llama “visibilidad”: datos accionables para decidir, comunicar y ejecutar con velocidad.

En el escenario global actual, los riesgos se encadenan. Una escalada geopolítica puede interrumpir flujos energéticos y logísticos, elevar primas de seguro, fletes y costos de insumos clave. En el caso de Ormuz, ONU Comercio y Desarrollo (UNCTAD) advierte que el shock ya se refleja en mercados de energía y en cadenas de suministro, y recuerda que la propagación del impacto (energía–transporte–insumos agrícolas) ya se vio con la pandemia y al inicio de la guerra en Ucrania.

La noticia (y la buena) es que la resiliencia no es “aguantar”, sino reducir incertidumbre con información de calidad. Un estudio académico sobre organizaciones que adoptan decisiones basadas en datos (data-driven decision-making) encontró desempeños de producción y productividad 5–6% superiores a lo esperable, incluso controlando por otras inversiones y uso de TI. Esa brecha no se crea con más planillas; se crea con un sistema nervioso digital: integración de datos internos y externos, monitoreo en tiempo real, tableros/estadísticas, alertas y disciplina de decisión.

¿Y dónde se vuelve práctico? En construir “salas de situación” operativas: qué está pasando, qué está por ocurrir, qué hacemos ahora. En el CORE de Viper, por ejemplo, existen componentes que materializan ese enfoque: un sistema web de despacho asistido que integra módulos, georreferenciación y seguimiento GPS, bitácora y estadísticas; y un sistema de notificaciones masivas multicanal para contactar rápido a las personas correctas. En terreno, aplicaciones que centralizan mapas, rutas y documentos útiles, además de mensajería en tiempo real con la central, reducen fricción y tiempo de reacción. Y cuando la información crítica vive en datos, la seguridad deja de ser “un tema TI”: estándares como el NIST recomiendan monitoreo continuo para mantener visibilidad sobre activos, vulnerabilidades y efectividad de controles. 

Si tu empresa depende de logística, energía, continuidad operacional o coordinación de equipos, empieza esta semana con tres preguntas: ¿Qué señales externas debo monitorear?, ¿Qué datos internos me faltan para decidir rápido?, ¿Qué alertas y responsables activan acciones claras? La empresa que transforma datos en decisiones no sólo resiste: aprende más rápido y sale reforzada.

Tabla comparativa de riesgos y soluciones basadas en datos

La continuidad del negocio no es solo resistir, es anticiparse, decidir mejor y actuar a tiempo. Las organizaciones que convierten datos en acción hoy, construyen mañana con mayor confianza, protegen su operación y avanzan con ventaja en cualquier escenario.