Bomberos de La Serena y Coquimbo marcan un hito con la ayuda de VIPER

Cómo la colaboración y la tecnología se unen para brindar un servicio más rápido y eficiente

La Serena y Coquimbo han dado un paso histórico en la forma de responder a emergencias, unificando sus operaciones de bomberos y creando un modelo que podría servir como ejemplo para otras comunas de Chile. Según informó el diario El Día, esta iniciativa se concreta gracias al sistema VIPER ONE, tecnología que conecta las centrales de alarma de ambos cuerpos de bomberos y permite despachos automáticos de unidades ante incendios, accidentes y otras emergencias.

Eliminando barreras para acelerar el auxilio

Durante más de 150 años, los cuerpos de bomberos de La Serena y Coquimbo operaron de forma totalmente independiente. Cuando una emergencia superaba las capacidades de una comuna, se requería un proceso lento de autorización para solicitar apoyo a la otra. Con VIPER ONE, esa barrera administrativa desaparece: ahora, si en Coquimbo no hay un carro disponible, el sistema identifica y despacha automáticamente uno desde La Serena —o viceversa— sin necesidad de autorizaciones previas. Este cambio no solo acelera la respuesta, sino que optimiza el uso de recursos existentes, llevando la ayuda necesaria al lugar indicado en el menor tiempo posible.

Una respuesta más efectiva para la comunidad

El reciente incendio en calle Infante, en plena ciudad de La Serena, fue la ocasión perfecta para poner a prueba el nuevo sistema. Mientras las compañías serenenses combatían las llamas, dos carros de bomberos de Coquimbo se sumaron rápidamente para controlar la emergencia con mayor eficacia. Con esta iniciativa, se refuerza la seguridad de los habitantes de ambas comunas, que en conjunto conforman la cuarta conurbación más grande del país. Así, hoy en día pueden contar con 18 compañías (11 en Coquimbo y 7 en La Serena) listas para acudir a un llamado de auxilio de manera integrada.

Innovación que mira al futuro

Aunque las dos instituciones mantienen su independencia administrativa y jurídica, esta integración operativa puede servir de ejemplo para otras ciudades vecinas. El superintendente de Bomberos de Coquimbo, Exequiel Martínez, confirmó la importancia de que ciudades geográficamente cercanas exploren mecanismos de colaboración similares. Además, ambas comunas se encuentran trabajando en nuevos proyectos conjuntos, como la adquisición de carros con tecnología basada en normas internacionales, reflejando la intención de mantenerse a la vanguardia en equipamiento y protocolos de emergencia.

Compromiso, tecnología y servicio a la ciudadanía

En VIPER, nos llena de orgullo ver cómo la implementación de VIPER ONE está transformando el modo en que los bomberos de La Serena y Coquimbo responden a las emergencias. A fin de cuentas, la clave de la labor de los voluntarios es salvar vidas y proteger a la comunidad, y esta clase de avances tecnológicos y colaborativos apuntan exactamente a ese objetivo. El superintendente de Bomberos de La Serena, Ángelo Pizarro, lo expresó claramente: “Al final, a la persona no le importa si es un carro de Coquimbo o de La Serena el que llega a ayudarlos. Lo importante es que la respuesta sea rápida y efectiva.”

Este hito marca un antes y un después en la historia de dos cuerpos de bomberos con tradición centenaria, que ahora se adaptan a los nuevos desafíos con la ayuda de la innovación y la tecnología. Desde nuestro blog en VIPER, celebramos este gran paso y reiteramos nuestro compromiso de seguir impulsando soluciones que fortalezcan la seguridad y mejoren la calidad de vida de la ciudadanía. ¡Enhorabuena a nuestros valientes bomberos de La Serena y Coquimbo por esta histórica unificación!